Politique d’achat

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les prix associés aux produits excluent les taxes et les frais de livraison. Nous appliquons les taxes de vente selon le lieu de résidence de l’acheteur. Les taxes pour les résidents du Québec sont de 5 % pour la TPS et de 9,975 % pour la TVQ. Pour les résidents du Canada (hors Québec), la taxe est de 5 % pour la TPS. Le prix total, incluant les taxes et frais de livraison, sera affiché avant le paiement.

Disponibilité

Le contrôle des stocks est effectué à partir de notre boutique en ligne. Toutefois, il peut arriver, dans le traitement de votre commande, qu’un ou des items se retrouvent en rupture de stock. Le cas échéant, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous informer de la situation. Si un item est discontinué, vous ne pourrez l’ajouter au panier. En cas d’erreur, nous vous contacterons rapidement.

Description des produits

Nous avons pris soin d’indiquer les descriptions les plus précises possible des produits. Nous ne pouvons toutefois garantir que les descriptions sont sans erreur. De même, nous affichons de manière la plus exacte possible les couleurs de nos produits. Cependant, considérant que les couleurs perçues dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons garantir que les produits reçus auront la couleur exacte de votre moniteur. Également, considérant la variabilité de la disponibilité des matières premières, le produit peut différer de la photo associée. Si c’est le cas, une mention à ce propos sera indiquée dans la description du produit concerné.

Méthodes de paiement

Les cartes de crédit Visa et MasterCard de même que les virements Interac sont acceptés.

Assistance technique

En tout temps, vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone pour obtenir de l’assistance technique, par courriel à elyse@turgeoncouture.com et par téléphone au 438 884-2800.